Informativa sull’utilizzo di tracking pixel nelle e-mail

Introduzione 
La presente informativa è resa in base a quanto previsto dall’art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR), nonché dall’art. 122 del D. Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) e dal Provvedimento del 17 aprile 2026 emanato dal Garante per la protezione dei dati personali in materia di utilizzo di “tracking pixel” nelle comunicazioni di posta elettronica. Essa inoltre integra le ulteriori informative presenti sul sito web, in combinazione con le quali fornisce tutti gli elementi richiesti dall’art. 13 del GDPR, nonché dagli ulteriori Provvedimenti dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Oggetto dell'informativa 
La nostra azienda utilizza, nelle proprie comunicazioni di posta elettronica, tecnologie di tracciamento facenti ricorso ai cosiddetti “tracking pixel”, o “pixel di tracciamento”, per acquisire talune informazioni sui destinatari, tra le quali potrebbero essere inclusi dati personali. Conseguentemente, questa informativa ha la finalità di illustrare all’utente in maniera chiara e precisa le finalità e le modalità del loro utilizzo.

Definizione di tracking pixel 
I tracking pixel, o pixel di tracciamento, sono immagini molto piccole inserite all’interno delle e-mail in forma di link ipertestuale. Quando il destinatario apre l’e-mail, un codice inserito nel messaggio può attivare automaticamente una richiesta al server per scaricare l’immagine. Questo meccanismo consente al mittente di raccogliere informazioni, ad esempio sull’apertura dei messaggi e l’eventuale cancellazione, inoltro od archiviazione, nonché dati sul destinatario, come l’indirizzo IP ed il tipo di dispositivo utilizzato.

Tracking pixel utilizzati e relative finalità 
Si evidenziano di seguito le finalità per le quali la nostra azienda potrebbe utilizzare i pixel di tracciamento:

1. Statistiche anonime ed aggregate: i pixel sono utilizzati per ottenere statistiche complessive sull’apertura dei messaggi, al fine di migliorare la deliverability delle e-mail e contrastare fenomeni di spam, anche a beneficio dell’utente stesso. Per tale utilizzo non occorre il consenso del destinatario.
2. Sicurezza: i pixel sono necessari per adottare specifiche misure di sicurezza, ad esempio connesse alla procedura di autenticazione per la fornitura di servizi richiesti dall’utente, per le quali è rilevante acquisire l’informazione sull’apertura dei messaggi. Per tale utilizzo non occorre il consenso del destinatario.
3. Comunicazioni istituzionali o di servizio: i pixel vengono utilizzati per comunicazioni particolarmente importanti, per le quali è rilevante verificarne l’effettiva presa di conoscenza mediante l’informazione sull’apertura dei messaggi (es. comunicazioni relative a modifiche contrattuali, incidenti di sicurezza, scadenze e adempimenti, ecc.). Per tale utilizzo non occorre il consenso del destinatario.

Dati raccolti tramite i tracking pixel 
I pixel di tracciamento potrebbero consentire alla nostra società di acquisire taluni dati personali dei destinatari, strettamente connessi alle informazioni sull’apertura dei messaggi, quali ad esempio l’indirizzo IP, la tipologia di dispositivo utilizzato, il tempo di consultazione dei messaggi ed informazioni similari. Tali dati saranno gestiti nel pieno rispetto delle normative vigenti, circoscrivendo i trattamenti allo stretto necessario per il raggiungimento delle finalità perseguite, secondo il principio di minimizzazione sancito dal GDPR.

Impostazioni informatiche per evitare il tracciamento
Si ricorda ai destinatari che il tracciamento, a prescindere dalla finalità delle comunicazioni, può avvenire soltanto se è abilitato il “download” delle immagini. Se l’utente legge l’e-mail esclusivamente in formato testuale, il pixel, così come le altre immagini, non viene scaricato e non può svolgere la sua funzione di tracciamento.

Base giuridica del trattamento 
Per bloccare o limitare l’utilizzo dei cookies, sia da parte del presente sito che da parte di altri siti web, direttamente tramite il proprio browser, si possono seguire le semplici istruzioni sotto riportate e riferite ai browser di più comune utilizzo.


Destinatari o categorie di destinatari dei dati personali 
I dati potranno essere comunicati a terzi solo per assolvere ad obblighi di legge o di natura contrattuale, nonché per soddisfare eventuali richieste dell’utente. I dati non saranno in nessun caso diffusi.


Persone autorizzate al trattamento 
Persone autorizzate al trattamento


Diritti dell’interessato 
L’utente gode di tutti i diritti sanciti dal Regolamento Europeo, quali il diritto di chiedere l'accesso ai dati personali e la loro rettifica, la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento, il diritto di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati. Ha inoltre il diritto di proporre reclamo od effettuare una segnalazione all’Autorità di controllo, individuabile nel Garante per la Protezione dei dati Personali, ovvero presentare ricorso all’Autorità giudiziaria.


Trasferimenti presso paesi terzi 
Eventuali trasferimenti di dati personali a un paese terzo al di fuori dell’Unione Europea o ad un'organizzazione internazionale avverranno sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione o, nel caso dei trasferimenti di cui agli articoli 46, 47 o 49, secondo comma, del Regolamento Europeo, sulla base di garanzie appropriate ed opportune.


Titolare del trattamento 
Titolare del trattamento è Nexion S.p.A., con sede in Correggio (RE), Strada Statale 468 n. 9.


Responsabile della protezione dei dati/Data protection officer 
Il responsabile della protezione dei dati è il dott. Juri Torreggiani, con studio sito in Reggio Emilia, Via Piccard n. 16/G: qualunque richiesta di chiarimenti od informazioni potrà essere indirizzata a tale responsabile.
La presente informativa potrà essere integrata, oralmente o per iscritto, con ulteriori elementi ed indicazioni, per soddisfare al meglio qualunque esigenza conoscitiva in materia “Privacy” e per assecondare l’evoluzione normativa.

Data di stesura del presente documento: 21/10/2026